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Versandinformationen

Durchschnittliche Lieferzeiten

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, benötigt Mona Zurich in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung. Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag eingehen, werden üblicherweise innerhalb eines Arbeitstages bearbeitet. Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende eingehen, können etwas länger dauern.

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–11 Werktage, abhängig von Ihrem Wohnort. Die gesamte Lieferzeit (Bearbeitung + Versand) beträgt somit in der Regel 7–14 Werktage.

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben.

Bestellung aufgeben

Gehen Sie zur Produktseite und klicken Sie auf die schwarze Schaltfläche „In den Warenkorb". Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Variante (Grösse, Farbe etc.) ausgewählt haben. Klicken Sie anschliessend auf „Zur Kasse". Geben Sie Ihre vollständigen und korrekten Adressdaten ein, da unvollständige oder fehlerhafte Angaben zu Verzögerungen führen können. Auf der Versandseite überprüfen Sie bitte nochmals alle Angaben, bevor Sie zur Zahlung fortfahren.

Zahlungsmethoden

Alle von Mona Zurich angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sind SSL-verschlüsselt, um sichere Transaktionen zu gewährleisten. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und TWINT. Nachdem Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode ausgewählt haben, klicken Sie auf „Bestellung abschliessen" und folgen den angezeigten Schritten.

Versandkosten

Mona Zurich übernimmt die Versandkosten zu Ihrer Haustür. Rücksendungen sind nicht kostenlos. Kundinnen und Kunden tragen die Rücksendekosten gemäss unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Versandmethode

Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel mit DPD. Vor dem Versand wird Ihre Bestellung sorgfältig in unserem Lager bearbeitet und vorbereitet, bevor sie an den Versanddienstleister übergeben wird.

Wichtige Informationen

  • Lieferzeit: 1–3 Werktage Bearbeitung + 6–11 Werktage Versand = insgesamt 7–14 Werktage
  • Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

  • Markenname: Mona Zurich
  • Kontaktadresse: Strada Argeșelu 15, București, Romania
  • Email: info@monazurich.ch
  • Telefonnummer: 
  • Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)